Ночной специалист по работе с подозрительными операциями (Анти-фрод)

15 Января

до 84 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Курск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Ночной специалист по работе с подозрительными операциями Ozon Банк

Мы - Ozon Банк, мы фокусируемся на создании удобных решений, которые помогают пользователям эффективно управлять своими финансами и открывают новые возможносмти для бизнеса.

Мы ищем опытных специалистов в сфере финансовых продуктов и сервисов для физических и юридических лиц.
Направление Антифрод-мониторинга – это команда профессионалов, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность карьерного и личностного развития

мы предлагаем:

Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
График работы 2\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 19.00 до 23:00 по московскому времени, ночные смены по 12 часов;
Достойный уровень заработной платы;
ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
Возможность карьерного роста и развития;
Оборудование для работы
Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;

вам предстоит:

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);
Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга;
Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.

мы ожидаем:

Наличие обязательного опыта работы в Анти-фрод мониторинге от 6 месяцев или КЦ от 1 года;
Грамотную устную и письменную речь;
Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций;
Умеете работать с большим объёмом информации;
Умение работать в режиме многозадачности;
Умение вести диалог грамотно и вежливо;
Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов.