Специалист чат поддержки клиентов

02 Января

от 40 000 до 45 000 руб.

Город:

Курск

Занятость:

Полная занятость

Компания "FLEETCOR Россия"

«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Наша команда из 750 человек заботится об упрощении бизнес-процессов более 80 тысяч клиентов.
Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Чтобы ни один вопрос наших клиентов не остался без ответа, а любая сложность решена за считанные минуты мы ищем Специалиста службы поддержки клиентов.

На этой позиции тебе предстоит:

Работать с входящими обращениями клиентов в чатах
Решать вопросы клиентов
Создавать заявки и запросы по обращениям клиентов
Работать в специализированных программах

У нас обязательно сложится, если ты:

Клиентоориентированность. Вы должны быть настроены на решение вопроса клиента и готовы предоставить высокий уровень сервиса.
Умение быстро переключать внимание. Вы должны быть способны эффективно решать несколько задач одновременно и работать в условиях высокой нагрузки.
Владение ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя. Вы должны быть способны работать с различными программами и быстро осваивать новые инструменты.
Высокая скорость печати.

Мы предлагаем:

Конкурентная оплата труда и бонусы по результатам работы
Удаленный формат работы
График работы: день/ночь.
Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы
Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула
Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения и даем доступ к онлайн библиотеке для профессионального и личностного развития сотрудников
Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее)
Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи
Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты