Специалист телефонной группы / Оператор контактного центра

24 Сентября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "EFSOL"

Кто мы: компания, которая автоматизирует бизнес-процессы на платформе 1С и предоставляет ИТ-услуги на российском и международном рынке. Мы начинали в 2004 году как франчайзи 1С и выросли до системного интегратора и разработчика собственных решений для бизнеса.

Почему эта вакансия особенная:

- Мы перестраиваем отдел рекламы и внедряем телемаркетинг с искусственным интеллектом

- Вы будете участвовать в построении части процессов с нуля

Для вас это означает:
✅ Реальное влияние на процессы — тестируете гипотезы, улучшаете скрипты
✅ Уникальная экспертиза — ИИ в телемаркетинге, опыт построения направления с нуля
✅ Перспектива карьерного роста

В задачи будет входить:

• Осуществление исходящих звонков клиентам
• Тестирование и отработка скриптов продаж, предоставление обратной связи для их улучшения
• Прием входящих звонков и квалификация запросов с последующим перераспределением обращений на профильные департаменты
• Обработка обращений клиентов в онлайн-чате: оперативные ответы, решение типовых вопросов

Наши ожидания к кандидату:

• Грамотная устная и письменная речь — обязательное условие
• Активная жизненная позиция, энергичность, нацеленность на результат
• Готовность работать с исходящими звонками и не бояться "холодных" контактов
• Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость новым программам
• Умение работать в режиме многозадачности
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Опыт работы в продажах, колл-центре будет преимуществом

Мы предлагаем:

• Полную занятость, 5-дневную рабочую неделю;

• Комфортный офис в центре города, возможность работать "на удаленке";

• Возможность развиваться в современной международной компании;

• Корпоративный университет и базу знаний с доступом 24/7;

• Корпоративную культуру, основанную на доверии, самостоятельности и ответственности, кстати, мы здесь все на "ты";

• Насыщенную корпоративную жизнь: онлайн тренировки, киберспорт, настольные игры, а также оффлайн совместные походы, вылазки на природу.