Ведущий специалист операционного мониторинга

18 Октября

Город:

Курск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ренессанс Кредит"

В «Ренессанс Банке» мы любим, что делаем, и создаем возможности для реализации идей. Нашли новое решение – доработали, заметили проблему клиента – помогли, появилась идея – воплотили. Мы так устроены! Тебе это близко? Становись частью команды тех, кто не стоит на месте.

Тебе предстоит:

контролировать доступность систем, сопровождать технические проблемы, возникающие у сотрудников сети отделений;
взаимодействовать с IT/бизнес подразделениями для устранения влияния инцидентов;
мониторить показатели работы сети отделений;
формировать регулярную отчетность;
распределять и корректировать планы продаж по офисам/сотрудникам;
обеспечивать доступы сотрудникам, сопровождать ролевые модели.

Для нас важно:

высшее образование (желательно техническое);
опыт сопровождения технических проблем и проведение мониторинга показателей;
опыт планирования, составления и подготовки отчетности;
знание Excel на продвинутом уровне, умение составлять и работать со сводными таблицами, сложными формулами, функцией ВПР.

Являющиеся преимуществом:

знание SQL(простые запросы), Jira, HelpDesk/Ivanti;
знание банковских продуктов, специфики банковских систем/ПО/оборудования.

Мы предлагаем:

ДМС со стоматологией с 1-ого дня и льготное страхование членов твоей семьи;
гибридный формат и гибкое начало рабочего дня, полностью удаленный формат работы;
оплачиваемый больничный и отпуск на важные даты;
улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
легкую адаптацию новых сотрудников с поддержкой в чат-боте;
развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
насыщенную корпоративную жизнь, награждение лучших сотрудников и новогодние подарки детям.