Ведущий специалист операционного мониторинга

18 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Ренессанс Кредит"

В «Ренессанс Банке» мы любим, что делаем, и создаем возможности для реализации идей. Нашли новое решение – доработали, заметили проблему клиента – помогли, появилась идея – воплотили. Мы так устроены! Тебе это близко? Становись частью команды тех, кто не стоит на месте.

Тебе предстоит:

• контролировать доступность систем, сопровождать технические проблемы, возникающие у сотрудников сети отделений;
• взаимодействовать с IT/бизнес подразделениями для устранения влияния инцидентов;
• мониторить показатели работы сети отделений;
• формировать регулярную отчетность;
• распределять и корректировать планы продаж по офисам/сотрудникам;
• обеспечивать доступы сотрудникам, сопровождать ролевые модели.

Для нас важно:

• высшее образование (желательно техническое);
• опыт сопровождения технических проблем и проведение мониторинга показателей;
• опыт планирования, составления и подготовки отчетности;
• знание Excel на продвинутом уровне, умение составлять и работать со сводными таблицами, сложными формулами, функцией ВПР.

Являющиеся преимуществом:

• знание SQL(простые запросы), Jira, HelpDesk/Ivanti;
• знание банковских продуктов, специфики банковских систем/ПО/оборудования.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией с 1-ого дня и льготное страхование членов твоей семьи;
• гибридный формат и гибкое начало рабочего дня, полностью удаленный формат работы;
• оплачиваемый больничный и отпуск на важные даты;
• улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
• скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
• корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
• легкую адаптацию новых сотрудников с поддержкой в чат-боте;
• развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
• насыщенную корпоративную жизнь, награждение лучших сотрудников и новогодние подарки детям.