Руководитель / Управляющий / Региональный менеджер

2011 по июль 2013 Компания «ТехноСила» Руководитель отдела сервисных операций

В Зоне ответственности все филиалы компании
Занимался реструктуризацией сервисной службы компании , корректировкой систем организацией труда, оплаты труда и мотивации персонала, разработкой и утверждением штатных расписаний, должностных инструкций, процедур адаптации, обучение, тренинги, эл. курсы, аттестации.Поиск покупателей на утвержденные лоты , продажа товара после ремонта , постгарантийного , неремонтопригодного .
Составление экономической и статистической отчетности.
Отчеты по труду и заработной плате. Контроль и выполнение производственных планов.
Контроль за ФОТ. Управленческий учет, учет KPI. Подготовка аналитических обзоров для руководителя. Разработка и внедрение внутренних нормативных актов, планов деятельности и регламентов,
Поиск партеров. Подготовка проектов договоров поставки, подряда, оказания услуг.
Ведение переговоров с контрагентами. Юридическое сопровождение договорной работы.
Контроль выполнения обязательств по договорам.
Контроль документооборота. Бюджетирование и контроль операционных расходов.

2010 по 2011 Компания «ТехноСила» Зам. Руководителя Управления Сервисных Операций

В Зоне ответственности 46 филиалов компании в Поволжье, ЮГ , Центрально Черноземный , СПб , Москва и Московская обл. .
Разработка и организация бизнес процессов направленных на сокращение стока бракованного товар. Обеспечение получения компенсации от вендоров по некондиционному товару.
Снижение затрат на обработку рекламационного товара.
Формирование подразделений. Планирование текущих и долгосрочных задач.
Подбор и расстановка специалистов и руководителей
Создание системы оценки и эффективности работы подразделений.
Контроль работы сервисных отделов в регионах, координирование работы с другими департаментами компании.
Достигнуто 40% снижение затрат ФОТ сопровождаемое увеличением эффективности подразделений.


2007 по 2010 Компания «ТехноСила» Региональный Сервис-менеджер ( Центр Черн Регион , Южный Регион )

В Зоне ответственности 19 филиалов компании.
Разработка сервисной сети с «0» , подписание договоров в Регионах .
Разработка индивидуальных планов сервис-координаторов и контроль над их выполнением.
За время работы, совокупный запас рекламационного товара сокращен более чем на 70%
Получение компенсации от вендоров по некондиционному товару увеличено более чем на 50%
Контроль над проведением ревизий товарных остатков.
Коррекция тов. остатков по результатам ревизий, Списание убытков на МОЛ.

2005 по 2007 Компания «ТехноСила» Сервис-менеджер филиалов в Курск

Обеспечение деятельности сервисной службы в филиалах Курск.
Координация работы отдела инсталляции. Процессы, связанные с обработкой рекламационного товара
Ведение претензионной работы. Представление интересов компании в судах общей юрисдикции.
Богатый опыт юридической деятельности в области ЗоЗПП.
Поиск партнеров, заключение договоров на обслуживание.

Обеспечение деятельности сервисной службы в филиалах Курск.
Координация работы отдела инсталляции. Процессы, связанные с обработкой рекламационного товара
Ведение претензионной работы. Представление интересов компании в судах общей юрисдикции.
Богатый опыт юридической деятельности в области ЗоЗПП.
Поиск партнеров, заключение договоров на обслуживание.

Обеспечение работы охранной аппаратуры , связи и вооружения .