Аналитик

- Разработка и систематизация аналитической отчетности для Департамента продаж.
- Аналитика показателей план/факт, анализ динамики продаж, дистрибьюции, прогноз продаж, планирование.
- Анализ показателей эффективности торговых команд.
- Расчет эффективности планируемых промо-акций, распределение продукции по дистрибьюторам.
- Подготовка ежедневной/еженедельной отчетности по первичным и вторичным продажам РФ
- обработка служебных записок на добавление новых торговых точек/увольнение принятие на работу сотрудников департамента продаж;
- Расчет заработной платы сотрудникам департамента продаж
- Разнесение ежемесячных/ежеквартальных планов по регионам и дистрибьюторам

- Мониторинг своевременной обработки on-line процессов
- Составление и корректировка графика работы и графика отпусков для сотрудников
- Подготовка и предоставление отчетов по продуктивности, дисциплине сотрудников, отчетов динамики процессов в отделе
- Контроль дисциплины сотрудников отдела
- Расчет ресурсов, ставок отдела на каждый процесс
- Регистрация заявок по массовым тех. проблемам систем
- Планирование обучения сотрудников
- Подготовка анализа работы по каждому сотруднику (для расчета бонусов)

- Осуществление поддержки сотрудников точек продаж по оформлению кредитов.
- Обработка клиентских заявлений (изменение данных, закрытие счета по картам, отключение страховок/СМС по картам.
- Обработка запросов от смежных подразделений с целью предотвращения претензионных ситуаций.
- Ведение отчетности по выполненной работе.
- Осуществление взаимодействия с другими подразделениями Банка в рамках существующих процедур.
- Составление служебных записок по ошибочному переводу ДС
- Корректировка кредитной истории
- Подготовка стандартных справок и выписок по счету для клиентов по почте РФ
- Составление отчетности по запросам руководителя