Диспетчер на дому

Описание

Цель:
получение должности оператор Call-центра удаленно

Опыт работы:
c 09.2011 по 02,2013 оператор колл-центра Приват банка
* работа с входящими звонками
* предоставление информации клиентам по банковским продуктам
с 03,2013 по 08,2015 оператор колл-центра удаленно
Обязанности:
* оперативное и качественное обслуживание входящих звонков
* консультация клиентов по всем существующим услугам
* продажа услуг по телефону ( интернет и телевидение крупнейшего провайдера)
с 09,2015 по 09,2016 -интернет магазин
Обязанности: обработка заявок и допродажа сопутсвующих товаров
с 09,2016 по 04,2017 - интернет магазин парфюмерии
Обязанности: оформление заказов ,апсейлы , контроль доставки
Образование: Запорожская Государственная Инженерная Академия

Специальность : менеджер

Знания и навыки:
* грамотная и чёткая речь.
* уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта
* имею навыки телефонных переговоров
* хорошая дикция
Личные качества:
* Ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, пунктуальность