Руководитель офиса обслуживания

Старт ап. Организовала работу подразделения (аренда и ремонт офиса, подключение интернета и телефонии, заказ оборудования и мебели, работа с контрагентами, подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала, организация рекламной компании). Организовала эффективную агентскую и партнерскую сеть.
Обеспечила обучение персонала и клиентов по оплате займов через систему терминалов ЭЛЕКСНЕТ, КИВИ, РАПИДА, СПРИНТНЕТ, а также взаимодействие с техническим и административным персоналом данных платежных систем по обслуживанию, ремонту и инкассации.
Создала в своем коллективе не только деловой, но и психологический климат, о чем свидетельствовала низкая текучесть кадров и стабильно хорошие результаты достигнутые подразделением. Обеспечила эффективное взаимодействие между отделами подразделения и ЦО. Одновременно запустила два проекта: выдача займов на развитие бизнеса для Индивидуальных предпринимателей и Юридических лиц (займы до 1 000 000 руб.); выдача потребительских микрозаймов для физических лиц ( до 50 000 руб.) Организовала эффективную работу с дебиторской задолженностью как в рамках отдела продаж, так и силами службы безопасности. В феврале 2012 г. мною открыты отделения ООО "Нано-Финанс" в г. Железногорск , г. Курчатов и г. Обоянь, в подчинении 23 сотрудника (3 начальника отделов, служба безопасности и штатные менеджеры по работе с клиентами).

Общее руководство отделением, административно-хозяйственная деятельность, продвижение продуктов организации , работа с контрагентами. Организация рекламной компании. Поиск потенциальных клиентов, работа с возражениями, консультирование по вопросам предоставления займов на развитие бизнеса; проверка и оформление документов на выдачу займов; финансовый анализ бизнеса потенциальных клиентов, мониторинг займа, работа с просрочками (вела собственную клиентскую базу). Прием новых сотрудников, их обучение и курирование работы.
Организовала работу отделения с нуля. В январе 2010 г. организовала открытие и курировала работу отделения в г. Железногорск, Курской области.
Дополнительно в рамках организации развивала новый проект по подключению ИП и юридических лиц к системе электронных платежей Wellpay.

Общее руководство ККО ( в подчинении в разные периоды от 4-х до 6 человек), административно-хозяйственная деятельность, продвижение продуктов банка, работа с контрагентами. Поиск потенциальных клиентов, консультирование по вопросам предоставления кредитов на развитие бизнеса; проверка и оформление документов на выдачу кредита; финансовый анализ бизнеса потенциальных клиентов, оценка обеспечения, мониторинг кредита, работа с просрочкой платежей (технология кредитования МС бизнеса ЕБРР).
Организована работа ККО с нуля, начиная с аренды помещения, проведения интернета, телефона, организации рекламы. Набор и обучение сотрудников, курирование их работы. .Наработана база клиентов- индивидуальных предпринимателей (около 500 по г. Курску и Курской области).Успешная работа с просроченной задолженностью. Успешная работа по досудебной реализации залога.

Административно-хозяйственная деятельность, продвижение продуктов фонда, поиск потенциальных клиентов (индивидуальные предприниматели и юридические лица), финансовый анализ бизнеса, оформление и выдача займов индивидуальным предпринимателям. Мониторинг займов и работа с просрочкой. Руководство отделением, работа с контрагентами. Обучение новых сотрудников и курирование их работы Успешно запустила данный, новый проект в г. Курске и Курской области. Перевод на работу в ЗАО "ФОРУС банк". Фонд "ФОРА" - акционер ЗАО "ФОРУС банка".