Менеджер по работе с клиентами

Прием звонков от клиентов компании;
Запись на сервисное обслуживание;
Консультирование клиентов лично и по телефону;
Обзвон клиентов по качеству обслуживания;
Открытие заявок на обслуживание в программе 1С;
Заключение договоров на сервисное обслуживание с юридическими лицами;
Сервисная отчетность.

- Консультация клиентов по страховым и кредитным продуктам;
- Анкетирование клиентов с использованием системы ПО Автоскоринг;
- Формирование пакета документов для рассмотрения кредитной заявки в банках-партнерах, контроль рассмотрения заявки в установленные регламентом сроки;
- Внесение данных в информационные системы компании (отчеты, 1 С, и т.д.)
- Ежедневная отчетность;

Начала свою деятельность в данном банке с внештатной должности "Контрагент", затем была переведена на штатную должность "Консультант" за эффективную работу, успешно пройдя аттестацию заняла должность "Кредитный специалист".

- Осуществление кассовых операций;
— Прием и выдача денежных средств;
— Проверка денежных купюр;
— Оформление соответствующей документации (приходные и расходные кассовые ордера, чеки);
— Инкассация;
— Ведение кассовых журналов;
— Составление отчетов кассира - операциониста.

Последние 6 месяцев работы в данной организации совмещала должность Кассира с должностью Администратора автосалона.
Обязанности:
- Встреча клиентов, выявление причины посещения;
- Ответы на звонки;
- Составление отчетности по посещаемости;
- Консультирование клиентов в отсутствии свободных менеджеров;
- Осуществление контроля за наличием воды, кофе, конфет, канцелярских товаров.