Исполнительный директор Службы организации клиентского сервиса (г. Курск)
16 Сентября 2024
Город:
Курск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Россельхозбанк"
Основные обязанности:
- Мониторинг и проведение проверок организации деятельности региональных подразделений по соблюдению Стандартов.
- Оперативное взаимодействие с региональными подразделениями по проблемам клиентов, требующим немедленного решения.
- Разработка, организация и контроль исполнения планов мероприятий региональных подразделений по решению выявленных проблем.
- Анализ и оценка выполнения ключевых показателей качества обслуживания в региональных подразделениях, включая показатели удовлетворенности клиентов, в установленном в Банке порядке.
- Контроль и оценка выполнения региональными подразделениями целевого показателя по времени ожидания клиентов в очереди в установленном в Банке порядке
- Организация и контроль осуществления работы с обращениями клиентов поступающих в региональные подразделения
Основные требования:
- высшее образование;
-
опыт работы в банках от 2-х лет;
-
опыт руководящей работы не менее 1-го года.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
16 Сентября
Директор магазина ТЦ Пушкинский( Elis, Группа компаний )
Курск
от 72 500 руб.
Компания "Elis, Группа компаний" «ЭЛИС ФЭШН РУС» – крупнейший РОССИЙСКИЙ производитель модной женской и мужской одежды. Магазины наших брендов...
16 Сентября
Директор магазина (Коренево, Коренево, Октябрьская, 33)( Пятёрочка )
Коренево
от 60 000 до 91 000 руб.
Компания "Пятёрочка" Для каждого, кто хочет работать и зарабатывать! Для каждого, кто готов к профессиональному и карьерному росту! Ведущая...
16 Сентября
Директор магазина (Коренево, Коренево, Красноармейская, 70Д)( Пятёрочка )
Коренево
от 60 000 до 91 000 руб.
Компания "Пятёрочка" Для каждого, кто хочет работать и зарабатывать! Для каждого, кто готов к профессиональному и карьерному росту! Ведущая...
02 Октября
Железногорск (Курская обл.)
от 100 000 до 140 000 руб.
Компания "X5 Logistics" Ты водитель с правами категории “С”? Прочитай описание ниже и нажимай кнопку «откликнуться»! Мы - компания "X5...
02 Октября
Курск
от 120 000 до 160 000 руб.
Компания "X5 Logistics" Ты водитель с правами категории “Е”? Прочитай описание ниже и нажимай кнопку «откликнуться»! Мы - компания "X5...
Вакансия размещена в отрасли