Руководитель

Октябрь 2013 — по настоящее время
4 года 10 месяцев
АО НПФ "Газфонд"
Курск

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель
Руководство финансовыми консультантами , консультация граждан РФ в области ОПС по государственной реформе 2002 г. согласно закона № 167 , работа с договорами ОПС , подбор персонала , открытие офиса в г.Воронеж , г.Белгород , г. Курск . Консультация и работа с заявками на банковские кредитные карты , личные продажи продуктов .
Март 2011 — июль 2013
2 года 5 месяцев
Техносила - розничная сеть
tehnosila.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Руководитель отдела сервисных операций
В Зоне ответственности все филиалы компании .
Занимался реструктуризацией сервисной службы компании . Поиск покупателей и продажа товара после ремонта как предторгового , так и Б/У , постгарантийного товара , не ремонтопригодного товара . В служебные обязанности входило :
- Корректировка систем организацией труда, оплаты труда и мотивации персонала, разработкой и утверждением штатных расписаний, должностных инструкций, процедур адаптации, обучение, тренинги, эл. курсы, аттестации.
- Составление экономической и статистической отчетности.
- Отчеты по труду и заработной плате. Контроль и выполнение производственных планов.
- Контроль за ФОТ. Управленческий учет, учет KPI.
- Подготовка аналитических обзоров для руководителя.
- Разработка и внедрение внутренних нормативных актов, планов деятельности и регламентов,
- Поиск партеров. Подготовка проектов договоров поставки, подряда, оказания услуг.
- Ведение переговоров с контрагентами. Юридическое сопровождение договорной работы.
- Контроль выполнения обязательств по договорам.
- Контроль документооборота.
- Бюджетирование и контроль операционных расходов.
Июль 2010 — март 2011
9 месяцев
Техносила - розничная сеть
Курск, tehnosila.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Зам. Руководителя Управления Сервисных Операций
В Зоне ответственности 46 филиалов компании в Поволжье, ЮГ , Центрально Черноземный , СПб , Москва и Московская обл. .
Разработка и организация бизнес процессов направленных на сокращение стока бракованного товар. Обеспечение получения компенсации от вендоров по некондиционному товару.
Снижение затрат на обработку рекламационного товара.
Формирование подразделений. Планирование текущих и долгосрочных задач.
Подбор и расстановка специалистов и руководителей
Создание системы оценки и эффективности работы подразделений.
Контроль работы сервисных отделов в регионах, координирование работы с другими департаментами компании.
Достигнуто 40% снижение затрат ФОТ сопровождаемое увеличением эффективности подразделений.
Апрель 2007 — июль 2010
3 года 4 месяца
Техносила - розничная сеть
Курск, tehnosila.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Региональный Сервис-менеджер ( Центр Черн Регион , Южный Регион )
В Зоне ответственности 19 филиалов компании.
Разработка сервисной сети с «0» , подписание договоров в Регионах .
Разработка индивидуальных планов сервис-координаторов и контроль над их выполнением.
За время работы, совокупный запас рекламационного товара сокращен более чем на 70%
Получение компенсации от вендоров по некондиционному товару увеличено более чем на 50%
Контроль над проведением ревизий товарных остатков.
Коррекция тов. Остатков по результатам ревизий, Списание убытков на МОЛ.
Август 2005 — апрель 2007
1 год 9 месяцев
Техносила - розничная сеть
Курск, tehnosila.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Сервис-менеджер филиалов в г.Курск
Обеспечение деятельности сервисной службы в филиалах Курск.
Координация работы отдела инсталляции. Процессы, связанные с обработкой рекламационного товара
Ведение претензионной работы. Представление интересов компании в судах общей юрисдикции.
Богатый опыт юридической деятельности в области ЗоЗПП.
Поиск партнеров, заключение договоров на обслуживание.